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¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactar con nosotros a través de:

¿Qué tan rápido recibiré una respuesta?

Le responderemos en un plazo de 24/48 horas de 9 a 19 horas, excluidos fines de semana y festivos.

Devoluciones y cambios

¿Puedo cambiar o devolver mis artículos?

Puede cambiar o devolver artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que no estén utilizados.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Entrega y pedidos

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

La tramitación de un pedido suele tardar entre 24 y 72 horas. Este plazo podrá ampliarse en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, Rebajas, etc.), sin garantía. Una vez enviado su pedido, el tiempo promedio de entrega es de 5 a 15 días hábiles.

Una vez que su pedido haya sido entregado a los transportistas, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico, incluido su número de paquete, que le permitirá seguir su progreso a través del enlace proporcionado dentro de las 48/72 horas siguientes a su compra.

¿A qué países hacen envíos?

ArtisticNails Paris realiza envíos a más de 60 países.
Para saber si realizamos envíos a su país, vea si aparece en la lista de países cuando ingresa su dirección durante la compra.


¿Problema con tu país? Contáctenos.

¿Cuáles son los costos de envío?

A partir de 30€ de compra ofrecemos gastos de envío.

En ocasiones los gastos de envío son gratuitos, sin límite de compra, durante un periodo limitado.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete tan pronto como se haya enviado su pedido. Por lo tanto, puede controlar el estado de su paquete en tiempo real accediendo a nuestra página " Seguir mi pedido ".

Tenga en cuenta que durante los primeros días después del envío, es posible que su seguimiento no se reconozca o no se actualice directamente.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar su pedido antes de que sea procesado y enviado comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente en info@artisticnailsparis.com. No olvide especificar su número de pedido o nombre completo.

Si su pedido ya ha sido enviado, no será posible ninguna modificación o cancelación.

Cometí un error en mi dirección, ¿puedo cambiarla?

Si su paquete aún no ha sido enviado, podemos cambiar su dirección. Todo lo que necesitas hacer es enviar la dirección correcta a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a info@artisticnailsparis.com, especificando tu número de pedido o tu nombre completo.

Si su paquete ya ha sido enviado, lamentablemente ya no podremos realizar ningún cambio.

¿Cómo aprovechar la oferta compra 6 = 1 gratis?

Esta oferta solo está disponible en determinadas épocas del año (si se indica en la página de inicio y en el banner del sitio).

Para utilizarlo, simplemente añade a tu cesta tus 6 barnices semipermanentes o accesorios nail art favoritos y el más barato de ellos pasará automáticamente a 0 euros.

Psss: también hay oferta en 12 productos.

Preguntas sobre el producto

¿Podemos encontrar una diferencia de color en los productos?

Debido a la fuerte pigmentación de nuestros productos, es imprescindible agitar el producto antes de su uso.

Llamamos su atención sobre el hecho de que los colores visibles en las fotografías de la ficha del producto pueden tener ligeras diferencias respecto a los colores reales de los productos. Estas discrepancias se deben a la configuración individual de su pantalla.

Nos gustaría señalar que la información anterior no excluye en modo alguno los derechos legales de los compradores de conformidad con las disposiciones vigentes.

¿Su producto requiere alguna precaución de uso?

  • Usar en un área bien ventilada
  • Evite el contacto con la piel y los ojos.
  • Mantener fuera del alcance de los niños.
  • Conservar alejado del calor y la luz.
  • No inhalar vapores
  • Puede causar reacciones alérgicas
  • Sólo para uso profesional
  • Por favor lea atentamente las instrucciones.

¿Qué tipos de uñas postizas ofrecéis?

Ofrecemos una amplia gama de casquillos para uñas postizas en blanco, instalación americana, que incluyen diferentes formas y tamaños para adaptarse a todos los estilos. Ya sea que estés buscando una forma clásica, almendrada o de bailarina, tenemos lo que necesitas para comenzar tu creación personalizada.

¿Puedo aplicar cualquier tipo de barniz o decoración a vuestras cápsulas?

Absolutamente ! Nuestras uñas postizas están diseñadas para ser compatibles con todo tipo de esmaltes de uñas, brillantina, pegatinas y otras decoraciones. ¡Asegure la compatibilidad utilizando nuestros productos siguiendo nuestras pruebas internas!

¿Cómo aplicar correctamente las uñas postizas?

Siga nuestra guía paso a paso para una solicitud exitosa, disponible en la sección de blogs de nuestro sitio. En resumen, limpia tus uñas naturales, elige el tamaño de cápsula correcto, aplica el pegamento especial y luego coloca la uña postiza firmemente.

¿Cuánto duran las uñas postizas?

Nuestras cápsulas americanas están diseñadas para exposiciones que duran una media de 5-7 días. La durabilidad de tus uñas postizas depende del método de aplicación y de tus actividades diarias. Según nuestros clientes, las extensiones pueden durar de 1 a 3 semanas con una aplicación cuidadosa y un mantenimiento adecuado, pero se recomienda no conservarlas más de 3 semanas como medida de precaución. Durante un período prolongado (1-3 semanas), opte por nuestro pegamento .

¿Es fácil quitar las uñas postizas?

Siga nuestra guía de eliminación para obtener más información, disponible en la sección de blogs de nuestro sitio. Sí, la extracción es sencilla y se puede hacer en casa pero te aconsejamos esperar a que se desprendan solas.

¿Las uñas postizas pueden dañar mis uñas naturales?

No ! Tenga cuidado al preparar la uña, evite pulir la uña con demasiada fuerza o durante demasiado tiempo. Es importante rascar la uña sólo ligeramente, sin ejercer demasiada presión. Una presión excesiva o prolongada puede adelgazar y debilitar la uña con el tiempo.

Si tienes la más mínima duda, no apliques ningún producto en la uña y consulta con un profesional para que te asesore adecuadamente.

¿Ofrecen consejos de personalización para uñas postizas?

Absolutamente ! Visita nuestra sección de blogs para descubrir consejos y técnicas para decorar tus uñas postizas. Además, no dudes en compartir tus creaciones con nosotros (info@artisticnailsparis.com) para inspirar a otros clientes. ¡Blog para venir con tus creaciones e inspiraciones!

Ofertas y asociaciones

Soy influencer, ¿aceptos asociaciones?

Estamos abiertos a colaboraciones y asociaciones de todo tipo con creadores de contenido. Simplemente envíenos su propuesta de proyecto enviándonos un correo electrónico a info@artisticnailsparis.com

No olvides incluir enlaces a tus redes sociales así como a tus estadísticas.

¿Ofrecen descuentos?

Ofrecemos tarifas preferenciales para compras al por mayor. Contáctenos para obtener más detalles y discutir sus necesidades específicas.
Para pedidos inferiores a 500 € tenemos pequeños códigos ocultos en el sitio, ¡tú decides encontrar a Charlie!